2024年12月，博元城·诚园一户业主自装修起，便与金管家物业保持着紧密联系，业主常说“帮我多招呼着点儿”，满含信任，也让物业人深感责任在肩。期间，业主家中遇到一个难题，一处墙面重砌后，与百叶窗颜色格格不入，急需一瓶自喷漆补救。客服部张友勤深知此事虽小，却关乎业主入住的心情，于是她四处打听，辗转询问了好多人，最终联系到工程的一位同事，找到了两瓶颜色完全匹配的漆完美修复。虽是一件小事，却让业主念念不忘，随后特意送来锦旗以表感谢。替客户着想高效解决问题，利他之心无处不在。

       2025年3月的一天，一位业主神色慌张地跑进博元城·诚园物业中心，声音焦急地说：“老乡，快把你的手机借我用用！我正在线上考试答题，手机没电了，这考试对我太重要了！”听罢，客服陈念晏没有丝毫犹豫，立刻放下手中工作，迅速掏出手机解锁递到业主面前，并安抚道：“您别急。”业主一把接过手机，仿佛抓住了救命稻草，赶忙登录考试界面继续答题。终于，他长舒一口气，将手机归还，满脸感激地说道：“太感谢你了，要不是你，我这次考试就泡汤了，你可帮了我大忙！”一次举手之劳，却成就也业主一桩大事，当收到这面锦旗时，金管家物业更深刻感受到，我们的1%于业主而言就是100%，物业服务无小事，邻里互助显温情。

       2024年12月，博元城·状元府两户业主在装修期间，因为空调机位超高事宜发生争议，电话联系到金管家物业中心，得知情况后，客服卜婧很快赶到现场，仔细查看了空调机位的位置及周边环境后，开始与两户业主进行沟通，耐心倾听了解他们的需求和意见，随后找到专业人事咨询合理的解决方案，期间多次与两户业主沟通协商，最终在双方都各退一步的情况下方案达成一致方案。随后，业主专程送来锦旗表示感谢，一份荣誉更是一份激励，始终如一，及时协调处理好业主们遇到的各种问题，为大家创造一个舒适、和谐的居住环境。